PRÉVENIR LES RISQUES ET AMÉLIORER LES CONDITIONS DE TRAVAIL DU PERSONNEL D'ENTRETIEN CSE Prioriser le client au centre

Prioriser le client au centre de l'organisation Collecte et organisation des données Processus de la relation client Mettre le client au centre du parcours et des échanges Jour 2 - Matin 4

·   S'approprier la démarche et les outils pour définir une stratégie marketing digitale

aménagements

•   Faire le point sur la place du non verbal dans l'approche avec la fin de vie et du patient

règlement intérieur et contrat de travail • S'approprier les dernières évolutions législatives et jurisprudentielles • Cas pratique : procéder à la dénonciation d'un accord collectif et en mesurer l'impact sur les contrats de travail • Sécuriser les étapes de la vie d’un contrat de travail • Embauche et choix des contrats : CDI

PRÉVENIR LES RISQUES ET AMÉLIORER LES CONDITIONS DE TRAVAIL DU PERSONNEL D'ENTRETIEN CSE Prioriser le client au centrePRVENIR LES RISQUES ET AMLIORER LES CONDITIONS DE TRAVAIL DU PERSONNEL D'ENTRETIEN Dure : 7 heures (1 jour) Pour qui Tout personnel d'entretien en milieu professionnel ou domicile Prrequis Aucune connaissance pralable n'est requise pour suivre cette formation OBJECTIF: Identifier les risques lis l'entretien Mettre en place des mesures de prvention Amliorer les conditions de travail Grer les techniques adaptes au personnel d'entretien PROGRAMME DE